Brasileiro faz muito pouco isso, tende reivindicar o que lhe é de direito, se você for analisar o que os consumidores fazem nos EUA dá é muita vergonha de ser brasileiro. Qualquer deslize da empresa nos EUA é processo meu amigo, e tende ser assim mesmo. Tentaram processar até o MC donald's pela epidemia de obesidade, é uma pena que perderam. Se você quiser boa vontade de empresário para cumprir a lei é melhor sentar e esperar por um milagre, povo capacho que não cobra seus direitos sempre será pisado, o direito do consumidor tá ai para mediar a desproporção de forças.